ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Условия возврата продукции

Для отдела обслуживания клиентов (ВОК)

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», обмен или возврат товара надлежащего качества (без дефектов) возможен при соблюдении следующих условий:

1. Требования к состоянию продукции:

   • Продукция не имеет следов неправильного монтажа или эксплуатации.
   • Упаковка и комплектация товара остаются целыми.
   • Внешний вид товара сохранен: на нем отсутствуют дефекты, такие как царапины, вмятины, пятна или другие повреждения.
   • Товар сохранил свой товарный вид и потребительские свойства.

2. Документальное подтверждение:

   • Сохранен расчетный документ, подтверждающий факт оплаты товара.

При выполнении всех указанных условий вы можете обратиться в ВОК для организации процесса возврата или обмена товара.